零售业如何生存取决于多个因素，包括市场竞争、消费者需求和技术创新等。以下是零售业生存的一些关键要素：

1. 了解消费者需求：零售商需要深入了解消费者的需求和偏好，通过市场调研和分析来确定产品和服务的定位。这包括了解目标市场的人口统计信息、buy力和消费习惯等。

2. 提供个性化的购物体验：消费者对于个性化服务和个性化购物体验的需求越来越高。零售商可以通过数据分析和技术创新来实现个性化，例如利用大数据分析消费者行为、提供个性化推荐和定制化产品等。

3. 多渠道销售：零售商需要在不同的销售渠道上展开业务，包括线下实体店铺、电子商务平台和移动应用等。多渠道销售可以提供更多的销售机会和更广泛的市场覆盖，同时满足消费者的多样化购物需求。

4. 强化供应链管理：供应链管理是零售业成功的关键因素之一。零售商需要与供应商建立紧密的合作关系，确保产品的供应和交付的及时性和可靠性。同时，有效的库存管理和物流配送也是提高效率和降低成本的重要手段。

5. 创新和差异化：零售业的竞争激烈，零售商需要不断创新和寻求差异化竞争优势。这可以通过引入新的产品和服务、提供独特的购物体验、与品牌合作、开展营销活动等方式实现。

6. 技术应用：技术在零售业中扮演着重要角色。零售商可以利用技术来提高运营效率、优化客户关系管理、实现智能化的库存管理和物流配送等。例如，人工智能、物联网和大数据分析等技术可以帮助零售商更好地理解消费者需求并提供更好的产品和服务。

7. 客户服务和建立品牌忠诚度：提供优质的客户服务是吸引和保留消费者的重要因素。零售商需要培养良好的客户关系，提供及时的售后服务和投诉处理机制。同时，建立品牌忠诚度也是重要的竞争优势，可以通过品牌推广、会员制度和促销活动等方式实现。

总之，零售业要生存下去，就需要站在消费者的角度思考，不断适应市场变化，提供有竞争力的产品和服务，并利用技术创新来提高效率和满足消费者需求。