当中国银行冻结了账户或资金，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 了解冻结原因：首先，您需要了解冻结账户或资金的原因。**中国银行**部门，询问冻结的原因和具体细节。银行可能会要求您提供相关文件或信息，以验证您的身份和资金来源。

2. 提供必要的文件和信息：根据银行的要求，准备好必要的文件和信息。这可能包括身份证明、银行交易记录、收入证明、合同或其他相关文件。确保提供的文件是真实有效的，以避免延误解冻过程。

3. 寻求法律援助：如果您认为冻结是错误的或不合理的，您可以寻求法律援助。请咨询专业律师，了解您的权利和可行的解冻途径。他们可以帮助您评估情况，并代表您与中国银行进行沟通和协商。

4. 与中国银行协商：与中国银行建立有效的沟通渠道，解释您的情况并提供必要的文件和信息。尽量保持冷静和耐心，协商解冻账户或资金的条件。如果有必要，可以要求与银行主管或相关部门负责人会面，以更直接地解决问题。

5. 寻求上级机构或监管机构的帮助：如果与中国银行的协商未能解决问题，您可以考虑向上级机构或监管机构寻求帮助。根据中国银行所在地区的具体情况，可以**当地银监局、消费者权益保护组织或其他相关机构，寻求进一步的指导和介入。

6. 遵守法律和银行规定：在解冻过程中，确保自己遵守法律和银行的规定。提供真实完整的信息，并配合银行的要求和程序。避免使用不当手段或试图规避冻结措施，以免进一步加重问题。

请注意，以上提供的建议仅供参考，具体解冻步骤可能因个人情况和银行政策而有所不同。在处理冻结问题时，最好与专业人士合作，并根据具体情况采取适当的行动。