打造五星级服务需要注重以下几个方面：

1. 培训和招聘：为了提供优质的服务，需要雇佣经验丰富、技能娴熟的员工。建立一个严格的招聘流程，并提供系统的培训，包括礼仪、沟通技巧、产品知识和服务标准等。员工应具备良好的态度、专业的技能和良好的团队合作能力。

2. 定制化服务：了解客户的需求和喜好，提供个性化的服务。通过收集客户信息建立客户档案，记录客户的偏好和特殊要求，并在后续服务中加以体现。例如，提供定制的床品、餐饮、活动和旅游计划等。

3. 高品质设施和设备：提供优质的设施和设备是提升服务质量的重要一环。五星级酒店应提供舒适的客房、豪华的浴室、高品质的床品和家具等。同时，确保设备的正常运作，并随时提供维修和技术支持。

4. 优质的餐饮服务：提供多样化的餐饮选择，并确保食品的新鲜、卫生和高品质。酒店应该提供精心设计的菜单，包括当地特色菜和国际美食。此外，餐厅的环境和氛围也需要与高品质的服务相匹配。

5. 高效的客户关系管理：建立有效的客户关系管理系统，以便了解客户的反馈和需求，并及时作出回应。通过提供快速、周到的服务解决客户问题，并寻求持续改进。同时，定期向客户发送问卷调查以收集他们的意见和建议。

6. 专业的管理团队：酒店需要有一支专业的管理团队，负责协调各个部门的工作，确保顺畅的运营。管理团队应该具备良好的领导能力和组织能力，能够制定有效的策略和政策，以提高整体服务水平。

7. 持续改进：酒店应定期进行服务质量评估和内部审查，以发现并解决存在的问题。通过与客户和员工的沟通，了解他们的需求和反馈，并根据市场需求进行调整和改进。

综上所述，打造五星级服务需要综合考虑员工培训、定制化服务、高品质设施、优质餐饮、客户关系管理、专业的管理团队和持续改进等方面。通过不断提升服务质量，酒店可以获得客户的认可和口碑，提高市场竞争力。