客户交单contact单是一种用于记录和跟踪客户交单请求的工具。它通常由客户服务团队使用，以确保客户的需求得到及时处理和解决。

客户交单contact单包含以下信息：

1. 客户信息：包括客户姓名、**、公司名称等。

2. 交单类型：指明客户提交的具体请求类型，如产品退货、服务投诉、订单更改等。

3. 交单内容：客户详细描述其问题或需求的具体信息。

4. 交单时间：记录客户提交交单的日期和时间。

5. 负责人：指派相应的客户服务代表或团队成员负责处理该交单。

6. 处理进度：记录交单的处理进度，包括接单、处理中、解决、关闭等不同状态。

7. 处理结果：记录客户交单的最终处理结果，可以是解决方案、协商结果或其他适当的回应。

8. 关闭原因：如果交单被关闭，记录关闭的原因，例如问题已解决、客户取消或其他。

客户交单contact单的目的是确保客户的问题或需求得到妥善处理。它帮助客户服务团队跟踪和管理交单流程，提高交单处理的效率和质量。同时，该contact单还可以作为记录和分析客户反馈的重要依据，以改进产品和服务质量。