招商银行要进行升级时，需要进行以下步骤：

1. 定义升级目标：招商银行首先需要明确升级的目标和方向。这可能包括提升服务质量、改进客户体验、增强系统安全性等。

2. 确定升级计划：银行需要制定详细的升级计划，包括时间表、资源需求、人员安排等。这有助于确保升级过程的顺利进行。

3. 进行系统评估：在升级之前，招商银行需要对现有系统进行全面评估，以确定哪些方面需要改进和升级。这可能包括硬件设备、软件应用、网络基础设施等。

4. 开展需求分析：银行需要与业务部门和客户进行沟通，了解他们的需求和期望。这有助于确定升级方向，并确保升级后能够满足客户的需求。

5. 选择合适的解决方案：根据对现有系统评估和需求分析的结果，招商银行需要选择合适的解决方案。这可以是buy新的技术设备、采用新的软件系统，或者进行系统定制开发等。

6. 进行测试和验证：在实施升级之前，银行需要进行充分的测试和验证，以确保新系统能够正常运行，并满足预期的需求。这包括功能测试、性能测试、安全测试等。

7. 实施升级：一旦测试和验证通过，招商银行可以开始实施升级计划。这可能需要关闭一段时间的系统或服务，以便进行升级工作。

8. 培训和沟通：在升级完成后，银行需要对员工进行培训，以熟悉新系统的使用和操作。同时，银行还需要与客户进行沟通，向他们介绍升级后的新功能和改进。

9. 监控和优化：一旦升级完成，招商银行需要持续监控系统的运行情况，并进行优化和改进。这有助于确保新系统的稳定性和性能。

总结起来，招商银行要升级时，需要定义升级目标、制定升级计划、评估现有系统、分析需求、选择解决方案、进行测试和验证、实施升级、培训和沟通，以及持续监控和优化。