当企业网银被锁时，以下是一些可能的解决方法：

1. contact银行：第一步是与企业所使用的银行contact，并向他们报告问题。提供准确的身份信息和账户细节，以便他们能够验证您的身份并解决问题。银行将指导您执行后续步骤。

2. 验证身份：银行可能需要您提供额外的身份验证信息，例如公司注册证明、授权书、法人身份证明等。确保您准备好这些文件，并按照银行的要求提交。

3. 寻求技术支持：如果问题是由于技术故障导致的，您可以contact银行的技术支持团队，寻求他们的帮助。他们可能会指导您进行一些故障排除步骤，或者提供特定的解决方案。

4. 审查账户活动：在等待银行的回应期间，您可以审查最近的账户活动。检查是否有任何异常或可疑的交易。如果有任何问题，立即与银行contact，并详细说明情况。

5. 更改密码和安全设置：如果您的企业网银被锁定，可能是因为安全漏洞或未经授权的访问尝试。在问题解决后，确保更改密码和其他安全设置，以保护您的账户免受未经授权的访问。

6. 加强安全措施：为了防止未来的类似情况，建议您采取额外的安全措施。例如，启用双重认证、定期更改密码、定期审查账户活动等。

请注意，这些解决方法仅供参考，具体的步骤可能会因银行的政策和程序而有所不同。最佳的做法是尽快与您的银行contact，并按照他们的指导进行操作。