网银认证失败可能由以下原因导致：

1. 账户信息错误：输入的用户名、密码、安全码等账户信息错误导致认证失败。可能是因为输入错误或者忘记了账户信息。

2. 网络问题：网络连接不稳定或者网银系统出现故障，导致无法正常进行认证。可以尝试刷新页面或者重新连接网络来解决问题。

3. 安全设置问题：银行为了保护用户账户安全，可能设置了额外的安全验证步骤，如短信验证码、动态密码等。如果未能正确输入或者获取到这些额外验证信息，认证会失败。

4. 账户被锁定：如果用户连续多次输入错误的密码，银行可能会锁定账户以防止未经授权的访问。此时需要**银行解锁账户或者重置密码。

5. 账户余额不足：某些网银操作需要账户具备一定的资金余额，如果账户余额不足，可能无法进行认证。

6. 网银系统升级：银行为了提升服务质量和安全性，会定期进行网银系统升级。在升级期间，可能会出现无法正常认证的情况。此时只需等待升级完成后再次尝试即可。

如果遇到网银认证失败，建议先检查账户信息是否正确，确保网络连接稳定，尝试重新输入或者获取额外的安全验证信息。如果问题仍然存在，可以**银行**寻求帮助解决。