如果您忘记了中国网银的登录密码或其他必要的信息，以下是一些步骤可以帮助您解决问题：

1. 找回密码：大多数中国银行提供找回密码的功能。通常，您可以在登录页面找到“忘记密码”或“找回密码”的链接。点击该链接，系统将要求您提供一些个人信息以验证您的身份。完成验证后，您可以通过**或短信等方式重置密码。

2. 通过**银行解决问题：如果您已经注册了**银行服务，并且在**上安装了相关银行的应用程序，您可以通过**银行解决问题。通常，**银行提供了找回密码、重置密码和其他安全设置的功能。您可以尝试登录**银行应用程序并按照提示进行操作。

3. **客户服务：如果您无法通过上述方法解决问题，您可以**银行的客户服务部门。您可以通过**、**或on-line聊天等方式与他们取得**。提供您的身份信息，并说明您的问题，客户服务代表将指导您完成必要的步骤。

4. 到银行柜台办理：如果您无法通过on-line渠道解决问题，您可以亲自前往银行的柜台。提供您的身份证明文件和相关账户信息，并说明您的问题。银行柜台的工作人员将协助您解决问题，并可能要求您填写一些表格或签署一些文件。

重要提示：在处理网银问题时，请确保您与银行保持**的渠道是可信的。避免通过不明来历的**、短信或**提供个人信息。确保您在处理问题时保持警惕，以防止诈骗行为。