掌上银行是一种on-line银行服务，用户可以通过手机应用程序或网页浏览器进行银行业务操作。然而，掌上银行通常不提供话费充值服务的原因主要有以下几点：

1. 业务限制：掌上银行的主要功能是提供银行相关的金融服务，例如转账、查询账户余额、支付账单等。话费充值属于电信运营商的业务范畴，与银行的核心业务并不直接相关。

2. 合作限制：话费充值通常需要与电信运营商进行合作，银行与电信运营商的合作关系相对独立。掌上银行可能并没有与特定的电信运营商建立合作关系，因此无法提供话费充值服务。

3. 安全考虑：话费充值涉及用户个人信息和资金的安全问题。由于话费充值需要与电信运营商的系统进行交互，如果银行的系统或技术存在安全漏洞，可能导致用户个人信息泄露或资金损失。为了保障用户的安全，掌上银行可能决定不提供话费充值服务。

虽然掌上银行不提供话费充值服务，但用户仍然可以通过其他渠道进行话费充值，例如通过电信运营商的guanfangwebsite、手机应用程序、第三方支付平台等进行充值操作。