当xyk网上支付密码忘记时，可以按照以下步骤进行处理：

1. 访问xyk发卡银行的guanfangwebsite。进入该银行的website后，寻找并点击登录或者xyk相关的选项。

2. 在登录页面，通常会提供一个“忘记密码”或“找回密码”的选项。点击该选项进入密码找回流程。

3. 系统会要求输入一些个人身份信息以验证身份，例如xyk卡号、持卡人姓名、身份证号码、手机号码等。输入正确的信息后，系统会验证身份并提供重置密码的选项。

4. 选择重置密码的方式。通常有两种方式可供选择：通过**或通过**。根据个人需求和银行的要求，选择其中一种方式。

5. 如果选择通过**重置密码，系统会向绑定的**地址**一封包含密码重置链接的邮件。打开邮件并点击链接，按照指示进行密码重置。

6. 如果选择通过**重置密码，系统会向绑定的手机号码**一条包含密码重置验证码的**。输入验证码后，按照指示进行密码重置。

7. 在密码重置过程中，系统可能会要求设置一个新的密码。确保新密码强度足够，包含字母、数字和特殊字符，并且长度不低于8位。

8. 完成密码重置后，返回登录页面，使用新密码进行登录。

如果以上步骤无法解决问题，建议直接**xyk发卡银行的**部门，向他们说明情况并寻求帮助。银行**会根据具体情况提供进一步的指导和解决方案。