银行客户服务类岗位是指在银行机构中负责与客户沟通、提供服务的职位。这些岗位的主要职责是为客户提供专业的银行产品和服务，满足客户的需求并解决客户的问题。以下是银行客户服务类岗位的主要职责和要求：

1. 客户咨询与沟通：与客户进行沟通，了解客户需求并提供相关的产品和服务信息。回答客户的问题，解决客户的疑虑，并提供专业的咨询建议。

2. 开立和维护客户账户：负责为客户开立各类银行账户，包括储蓄账户、支票账户、xyk等。同时，及时更新客户信息、处理账户变更和关闭等操作。

3. 产品销售和推广：根据客户需求和银行业务目标，向客户介绍并销售各种银行产品和服务，如贷款、理财产品、保险等。协助客户完成buy流程，并提供售后服务。

4. 解决客户问题：及时处理客户的投诉、查询和问题，确保客户满意度。协助客户解决账户操作问题、交易纠纷等，提供相应的解决方案。

5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，通过**、**、短信等方式与客户进行沟通。定期与客户**，了解客户需求变化，并提供相应的服务和建议。

6. 业务办理和操作：负责处理客户的各类银行业务，包括存取款、转账、兑换货币、制作银行卡等。确保业务办理的准确性和安全性。

7. 业绩考核和目标达成：根据银行设定的业绩指标，完成销售目标和客户服务指标。参与培训和学习，提升专业知识和销售技巧，提高个人绩效。

银行客户服务类岗位要求员工具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。同时，要有扎实的金融知识和业务操作能力，熟悉银行产品和服务。此外，员工需具备良好的时间管理能力、解决问题的能力和抗压能力，以应对繁忙的工作环境和不同客户需求的挑战。