北京银行****没有人工**的原因可能有以下几点：

1. 自动化**：为了提高效率和降低成本，北京银行可能采用了自动化**系统。这种系统可以通过语音识别和人工智能技术，自动回答一些常见问题，提供基本的银行业务**和**。

2. 高负荷：北京银行是中国一家大型银行，每天可能会接到大量的客户****和**请求。为了应对这些高负荷的情况，采用自动化**系统可以更快速地处理客户问题，减少等待时间。

3. 24小时**：自动化**系统可以实现全天候的**，无论是白天还是夜晚，客户都可以随时拨打****进行**和**。这种系统可以减少客户因为**不**而无法得到及时回应的情况。

需要注意的是，以上只是可能的原因之一，具体为何北京银行没有人工****，还需要参考银行自身的运营策略和客户**需求。