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苏宁易购上购物如何退货

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苏宁易购是一家提供on-line购物服务的电商平台,用户在该平台上buy的商品可以享受退货服务。下面是详细介绍苏宁易购上购物如何退货的步骤:

1. 登录苏宁易购official website或打开苏宁易购手机APP,并进入个人账户。

2. 在个人账户界面中找到已buy的商品,并点击进入订单详情页面。

3. 在订单详情页面中,找到需要退货的商品,并点击“申请退货”或类似的按钮。

4. 根据页面提示,选择退货原因,并填写退货说明。

5. 提交退货申请后,等待苏宁易购**的审核。

6. 审核通过后,**会与用户**,并提供退货的具体操作指引。

7. 用户按照**提供的指引将商品进行包装,并选择合适的快递公司将商品寄回给苏宁易购。

8. 寄回商品后,用户需保留快递单号,以便查询退货进度。

9. 苏宁易购收到退回的商品后,将进行质检。

10. 若商品符合退货条件,苏宁易购将进行退款操作。

11. 退款会按照用户选择的支付方式原路返回。

需要注意的是,在退货过程中,用户需遵守苏宁易购的退货政策和规定。一般情况下,商品需在buy后的一定时间内(如7天内)进行退货申请,并且商品需保持原包装、配件齐全、无人为损坏等。具体的退货政策可以在苏宁易购official website或APP上查阅。

总结来说,苏宁易购上购物退货的步骤包括申请退货、等待审核、寄回商品、质检和退款。用户只需按照平台指引和要求进行操作,即可完成退货流程。