工商银行一般是按季度结息，即每个季度结束时计算当季的利息并发放到客户的账户中。具体结息时间会根据客户的存款类型和账户规定而有所不同。一般情况下，存款利息会在每个季度的最后一个工作日结算并发放。客户可以通过银行柜台、网上银行或手机银行等渠道查询和领取利息。